Hinweis
Diese Versand-AGB beschreiben den Ablauf und die Bedingungen für Reparaturanfragen per Post. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Bei rechtlichen Sonderfällen oder Streitfragen sollte fachkundiger Rechtsrat eingeholt werden.
Stand: 18.08.2026
Übersicht
1. Anbieter
Elektronik Schlitz
Krzysztof Kopicki
Auf der Hall 17
36110 Schlitz
Deutschland
Telefon/WhatsApp: 0177 9601336
E-Mail: kontakt@elektronik-schlitz.de
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Reparatur-, Diagnose- und Serviceanfragen, bei denen Kundinnen und Kunden ein Gerät nach vorheriger Absprache per Post an Elektronik Schlitz senden.
Die Versand-Reparatur richtet sich insbesondere an Smartphones, Tablets, Laptops sowie kleine akkubetriebene Elektronik wie Kopfhörer, Fernbedienungen und Zubehör. Arbeiten an elektrischen Hausinstallationen, Monitoren, Netzteilen, Ladegeräten oder anderen Netzspannungsteilen sind nicht Bestandteil dieser Leistungen.
3. Ablauf der Versand-Reparatur
- Der Kunde stellt zunächst eine Anfrage über das Formular, per E-Mail oder per WhatsApp.
- Elektronik Schlitz prüft die Angaben vorab und sendet bei grundsätzlicher Eignung Einsendehinweise.
- Das Gerät darf erst nach Erhalt der Einsendehinweise eingesendet werden.
- Nach Eingang wird das Gerät dokumentiert und diagnostiziert.
- Der Kunde erhält ein Kostenangebot oder eine Einschätzung.
- Die Reparatur beginnt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.
- Nach Fertigstellung erfolgt die Zahlung und anschließend der Rückversand.
4. Vertragsschluss und Reparaturfreigabe
Die Anfrage über die Website, per E-Mail oder WhatsApp ist zunächst unverbindlich. Ein kostenpflichtiger Reparaturauftrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Kostenangebot oder die konkrete Reparatur ausdrücklich freigibt.
Diagnose, Sichtprüfung oder Kosteneinschätzung können bereits Teil der angefragten Dienstleistung sein. Soweit Kosten entstehen sollten, wird der Kunde vorher informiert.
5. Einsendung, Verpackung und Transportrisiko
- Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Einsendung an Elektronik Schlitz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Das Gerät muss stabil, stoßsicher und ausreichend gepolstert verpackt werden.
- Es wird empfohlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen.
- Elektronik Schlitz haftet nicht für Schäden oder Verlust, die während des Transports zum Betrieb entstehen.
- Die Kosten des Rückversands werden dem Kunden vorab mitgeteilt oder im Kostenangebot berücksichtigt.
6. Daten, PIN, Passwörter und Zubehör
- Der Kunde sollte vor der Einsendung nach Möglichkeit eine vollständige Datensicherung erstellen.
- Für Datenverlust wird keine Garantie übernommen, sofern kein gesonderter Auftrag zur Datensicherung vereinbart wurde.
- SIM-Karten, Speicherkarten, Hüllen und nicht benötigtes Zubehör sollten vor dem Versand entfernt werden.
- Wenn für die Diagnose ein Zugriff auf das Gerät nötig ist, kann ein PIN, Passwort, Testcode oder eine andere Freigabe erforderlich sein. Dies wird vorher abgesprochen.
- Zugangsdaten werden nur verwendet, soweit dies für Diagnose, Reparatur oder Funktionsprüfung erforderlich ist.
7. Preise, Zahlung und Rückversand
Alle auf der Website genannten Preise sind Orientierungspreise. Der endgültige Preis hängt vom Modell, Ersatzteil, Zustand des Geräts und Arbeitsaufwand ab.
- Die Reparatur erfolgt erst nach Freigabe des Kostenangebots.
- Bei teuren Ersatzteilen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
- Die Zahlung erfolgt in der Regel nach Fertigstellung und vor dem Rückversand.
- Der Rückversand erfolgt grundsätzlich als Paket mit Sendungsverfolgung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Preise.
8. Wenn eine Reparatur nicht möglich oder nicht wirtschaftlich ist
Wenn eine Reparatur technisch nicht möglich, nicht sicher oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informiert Elektronik Schlitz den Kunden. Der Kunde entscheidet anschließend, ob das Gerät unrepariert zurückgesendet, nach gesonderter Vereinbarung entsorgt oder anderweitig behandelt werden soll.
Für Rückversand oder besondere Zusatzleistungen können Kosten entstehen, sofern diese vorher mitgeteilt wurden.
9. Haftung, Gewährleistung und Grenzen
- Elektronik Schlitz arbeitet sorgfältig und nach bestem fachlichen Können.
- Auf durchgeführte Reparaturen gilt die gesetzliche Gewährleistung, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
- Keine Gewährleistung besteht für neue Schäden, unsachgemäße Nutzung, weitere Schäden durch bereits vorhandene Defekte, Flüssigkeitsschäden oder Fremdeingriffe, soweit diese nicht von Elektronik Schlitz verursacht wurden.
- Bei Geräten mit Flüssigkeits-, Sturz- oder Vorschäden kann auch nach erfolgreicher Reparatur ein erhöhtes Ausfallrisiko bestehen.
- Eine Garantie für den Erhalt von Daten wird nicht übernommen, sofern keine gesonderte Datensicherung vereinbart wurde.
10. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Elektronik Schlitz, Krzysztof Kopicki, Auf der Hall 17, 36110 Schlitz, E-Mail: kontakt@elektronik-schlitz.de, Telefon: 0177 9601336, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Beginn der Diagnose oder Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass Elektronik Schlitz vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Diagnose oder Reparatur beginnt, bestätigen Sie, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren können. Für bereits erbrachte Leistungen kann bei Widerruf Wertersatz geschuldet sein.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text verwenden und an uns senden.
An:
Elektronik Schlitz
Krzysztof Kopicki
Auf der Hall 17
36110 Schlitz
E-Mail: kontakt@elektronik-schlitz.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt / beauftragt am: ________________________________
Name des Verbrauchers: _________________________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________
Datum: ______________________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________
Kontakt zur Versand-Reparatur
Bitte senden Sie Geräte nicht ohne vorherige Anfrage ein.